裝修是件“技術(shù)活”,更是“良心活”。在常德,裝修公司魚龍混雜,低價(jià)陷阱、增項(xiàng)套路、效果縮水等問(wèn)題讓業(yè)主防不勝防。如何篩選出真正靠譜的裝修公司?鴻揚(yáng)家裝憑借“29年零糾紛口碑、98%客戶滿意度、全流程透明化服務(wù)”,成為常德業(yè)主心中的“靠譜標(biāo)桿”。
一、裝修“不靠譜”的坑,鴻揚(yáng)如何幫你避開(kāi)?
“低價(jià)簽約,高價(jià)結(jié)算”?鴻揚(yáng)說(shuō)“不”!
行業(yè)亂象:部分公司以低價(jià)吸引簽約,后期通過(guò)“材料升級(jí)”“工藝調(diào)整”等名義惡意增項(xiàng)。
鴻揚(yáng)承諾:“預(yù)算即決算”,合同價(jià)=最終價(jià)。從一顆螺絲釘?shù)街鞑钠放疲堪准埡谧謱懭牒贤B瓷磚美縫顏色變更都需業(yè)主簽字確認(rèn)。
業(yè)主案例:王先生簽約時(shí)預(yù)算15萬(wàn),完工后實(shí)付15萬(wàn)整,他說(shuō):“鴻揚(yáng)讓我第一次知道,裝修可以‘不加一分錢’。”
“效果圖美如畫,實(shí)景慘不忍睹”?鴻揚(yáng)說(shuō)“不”!
行業(yè)痛點(diǎn):設(shè)計(jì)圖與實(shí)景“貨不對(duì)版”,業(yè)主只能“將就”。
鴻揚(yáng)解決方案:獨(dú)創(chuàng)《客戶需求白皮書》,通過(guò)28個(gè)維度、137項(xiàng)細(xì)節(jié)調(diào)研,將業(yè)主需求轉(zhuǎn)化為可落地的設(shè)計(jì)方案。例如,為三代同堂家庭設(shè)計(jì)“雙動(dòng)線廚房”,既滿足老人傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣,又融入年輕人喜愛(ài)的開(kāi)放式島臺(tái)。
數(shù)據(jù)支撐:鴻揚(yáng)設(shè)計(jì)落地率高達(dá)95%,業(yè)主評(píng)價(jià)“效果圖=實(shí)景圖”。
“施工隊(duì)‘游擊’,質(zhì)量靠運(yùn)氣”?鴻揚(yáng)說(shuō)“不”!
行業(yè)隱患:外包施工隊(duì)素質(zhì)參差,工藝標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。
鴻揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn):100%自有產(chǎn)業(yè)工人,所有工人需通過(guò)300小時(shí)技能培訓(xùn)、12項(xiàng)工藝考核持證上崗。施工全程執(zhí)行“三級(jí)驗(yàn)收體系”(項(xiàng)目經(jīng)理自檢、工程部巡檢、總經(jīng)理突擊檢查),確保毫米級(jí)精度。
業(yè)主見(jiàn)證:“裝修前最擔(dān)心工人偷懶,但鴻揚(yáng)的工人連瓷磚縫隙都拿尺子量,比我自己還仔細(xì)!”
二、鴻揚(yáng)家裝的“靠譜基因”:從內(nèi)到外的硬核實(shí)力
本土化深耕:更懂常德人的家
作為扎根常德29年的本土品牌,鴻揚(yáng)對(duì)本地氣候、戶型痛點(diǎn)有深刻洞察。例如:
防潮工藝:針對(duì)梅雨季潮濕問(wèn)題,研發(fā)“五層防水防潮系統(tǒng)”,從基層處理到面層防護(hù),確保墻面10年不返堿。
空間魔法:針對(duì)小戶型,推出“垂直收納體系”,通過(guò)嵌入式設(shè)計(jì)、折疊家具,讓60㎡戶型實(shí)現(xiàn)90㎡功能。
材料嚴(yán)選:環(huán)保與品質(zhì)雙保障
鴻揚(yáng)建立“全球材料嚴(yán)選庫(kù)”,與德國(guó)漢高、東方雨虹等國(guó)際品牌戰(zhàn)略合作,所有材料需通過(guò)28道檢測(cè)工序,環(huán)保等級(jí)達(dá)到歐標(biāo)E0級(jí)。更創(chuàng)新“材料身份證”系統(tǒng),業(yè)主掃碼可追溯材料產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告,裝修全程“透明化”。
售后無(wú)憂:從“被動(dòng)維修”到“主動(dòng)服務(wù)”
鴻揚(yáng)推出“2-24-48”售后標(biāo)準(zhǔn)——2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)上門,48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。更提供“5年隱蔽工程質(zhì)保”,遠(yuǎn)超國(guó)家2年標(biāo)準(zhǔn)。一位業(yè)主曾深夜發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間滲水,聯(lián)系客服后,維修團(tuán)隊(duì)1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),2小時(shí)解決問(wèn)題,并主動(dòng)檢測(cè)全屋防水。
三、為何鴻揚(yáng)能成為“靠譜代名詞”?
客戶價(jià)值優(yōu)先:寧可損失一單,不毀一份口碑
在行業(yè)普遍追求“快速簽單”的背景下,鴻揚(yáng)堅(jiān)持“以客戶為中心”。曾有業(yè)主因預(yù)算不足想降低材料標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)師連續(xù)3天調(diào)整方案,最終通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)節(jié)省成本,既保證效果又控制預(yù)算。這種“客戶價(jià)值優(yōu)先”的哲學(xué),讓鴻揚(yáng)的老客戶轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)65%。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):每年研發(fā)投入超千萬(wàn)
鴻揚(yáng)設(shè)立“家裝研究院”,專注解決行業(yè)痛點(diǎn)。例如,針對(duì)常德夏季高溫,研發(fā)“智能新風(fēng)+隔熱涂料”組合系統(tǒng),讓室內(nèi)溫差降低8℃;針對(duì)噪音問(wèn)題,推出“五層靜音工藝”,實(shí)測(cè)隔音效果達(dá)62分貝,遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)語(yǔ):裝修選鴻揚(yáng),靠譜更省心
在常德裝修市場(chǎng),鴻揚(yáng)家裝用“0增項(xiàng)交付率”和“98%客戶滿意度”重新定義了“靠譜”。從前期設(shè)計(jì)到售后保障,鴻揚(yáng)以“全流程透明化、全環(huán)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)體系,讓裝修不再是“開(kāi)盲盒”,而是成為一次“美好生活升級(jí)”的體驗(yàn)。如果您正在尋找一家“閉眼選不踩坑”的裝修公司,鴻揚(yáng)家裝無(wú)疑是常德業(yè)主的口碑之選。