在衡陽裝修市場,鴻揚家裝憑借“零增項、自有工人、終身售后”等標簽,成為業主熱議的焦點。但真實口碑如何?是“真香”還是“踩坑”?本文綜合數十位衡陽業主的裝修體驗,從設計、施工、服務、環保四大維度,還原一個真實的鴻揚家裝。
一、設計評價:從“理想”到“落地”的精準還原
好評關鍵詞:需求挖掘深、效果圖1:1還原、細節控
蒸湘區業主李先生:“設計師用‘需求藍圖’工具,連我老婆想在陽臺種多肉的需求都考慮到了,最終方案里設計了嵌入式花架和自動灌溉系統,效果圖和實景幾乎一樣!”
石鼓區業主王女士:“最驚喜的是燈光設計,設計師根據我的生活習慣,在餐廳裝了可調色溫的磁吸燈,吃飯用暖光,聚會用白光,朋友圈都被夸爆了!”
潛在顧慮回應:
Q:設計費貴嗎?
A:鴻揚設計費按平米計價,但包含主創設計師+專項設計師團隊服務,且方案不滿意可免費修改至簽約,性價比高于市面“免費設計”套餐。
二、施工評價:自有工人體系,終結“開盲盒”焦慮
好評關鍵詞:工藝標準高、施工透明、增項可控
雁峰區業主陳先生:“工地裝了5G攝像頭,我每天用APP看進度,工人連瓷磚對縫都拿尺子量,比我自己盯還仔細!”
珠暉區業主劉女士:“最怕增項,但鴻揚用‘三級報價審核’把每個插座、每桶涂料都寫進合同,最后結算價比報價還低300元,因為優化了部分軟裝!”
潛在顧慮回應:
Q:施工周期長嗎?
A:鴻揚施工周期略長于“游擊隊”,但采用標準化流程(如水電改造7天、泥木工程15天),工期可預測,且延期按合同賠償。
三、服務評價:從“裝修”到“長期陪伴”的信任升級
好評關鍵詞:售后響應快、終身維保、省心無憂
華新開發區業主趙先生:“入住半年后發現衛生間滲水,一個電話鴻揚48小時內就派人修好了,沒扯皮也沒收費,比物業還靠譜!”
蒸湘區業主周女士:“每年春節前都收到鴻揚的免費檢修通知,師傅上門調了柜門鉸鏈、補了墻漆,連窗簾軌道都做了清潔,感覺像多了個管家!”
潛在顧慮回應:
Q:售后真的終身嗎?
A:鴻揚基礎工程(水電、防水)質保10年,入住后每年可預約免費檢修,建立“一戶一檔”健康檔案,售后成本由公司承擔,非外包團隊。
四、環保評價:從“材料”到“入住”的全周期守護
好評關鍵詞:0醛裝修、檢測嚴格、母嬰安全
石鼓區業主吳女士:“家里有寶寶,鴻揚用了ENF級板材+水性漆,交付時檢測甲醛0.02mg/m3,比國標還低,直接拎包入住!”
雁峰區業主鄭先生:“最放心的是檢測流程,鴻揚請了第三方CMA機構,按國家標準關閉門窗12小時后檢測,報告具有法律效力。”
潛在顧慮回應:
Q:環保材料價格高嗎?
A:鴻揚通過集采降低成本,ENF級板材價格與市面E0級板材相當,且環保成本已包含在報價中,無額外費用。
五、業主“吐槽”實錄:哪些地方能改進?
設計周期長:部分業主反饋方案修改需等待3-5天,希望提速;
材料選擇有限:高端進口品牌較少,需提前溝通定制;
APP功能單一:期待增加施工進度預估、材料物流查詢等功能。
結語:鴻揚家裝值不值得選?
綜合衡陽業主評價,鴻揚家裝的核心優勢在于:
確定性:閉口合同+自有工人,終結“低價簽約、高價結算”陷阱;
專業性:設計還原度高,施工工藝領先行業;
長期價值:終身售后+環保保障,讓家成為“終身資產”。
適合人群:追求省心、品質、健康的改善型業主;
慎選人群:預算極緊、追求“快速裝修”的剛需業主。
讓裝修告別“開盲盒”,從鴻揚開始,遇見真正靠譜的家。