長沙 「切換」
2002年2月23日，穿戴整齊的鴻揚油漆工匠們，在鴻揚木制品工廠的發源地——昭山，留下了這張具有重要意義的珍貴照片，【鴻揚家裝油漆工匠第一期培訓班】畢業照。
“為什么油漆會變色？我們要解決這個問題！”
2001、2002年的時候，大家發現木制品上的油漆非常容易產生黃變，一些有造型的產品還容易出現開裂或油漆漆皮脫落的現象。由于這個問題過于普遍，當時行業內都認為這個現象不痛不癢，沒必要也沒辦法解決，但“眼里揉不得砂子”的鴻揚認為這個問題必須立刻解決。
“鴻揚認為完美源自細節！在施工中發現的每個問題，我們都要給予足夠的重視，積極尋找解決方案。”鴻揚董事文春橋先生向我們介紹當時的情況，“那時我在鴻揚常德分公司做總經理，我們這些管理層就一起去做調研，有的工人認為是油漆材料質量的問題，有的工人認為是工藝問題，爭論之下，問題的根源難以確定。于是我們邀請了專業的技術工程師，到所有出問題的工地一個一個地查看分析。”
有了專業技術工程師的加入，鴻揚不僅迅速摸透了問題的根源，還提出了改進的方法：1、不能直接在木材上刮灰；2、刮灰不能太厚。只是細節上的小小改變，卻有效解決了油漆制品后期開裂、脫落等問題，做出來的東西看起來差不多，實際上差別很大。
“細節必須做到位，我們要開工匠培訓班！”
“這件事之后，董事長深感工匠專業技能的提高和業內工藝的標準細節化，刻不容緩。”回憶起當時的場景，文春橋記憶猶新，“董事長說，要做到讓客戶100%滿意，必須先修煉自身，我們不僅要跟業內比，做到行業內最好，還要和自己比，做到比過去的自己更好，所以我們緊鑼密鼓地開展了第一期工匠培訓班?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;"/>
那時，鴻揚已經率先行業實現了自有工人產業化，因此工匠培訓進行得十分順利。經過這次培訓，鴻揚不僅系統地提高了施工標準，改進了工藝細節，工人的專業知識和技能上也得到了極大的提升，許多業內常出現的問題，在鴻揚都有了科學的解決方案。
（2002年2月鴻揚油漆工匠第一期培訓班合影）
“那個時候，絕大多數裝修公司自己都沒有整明白，像什么工人培訓更是‘聞所未聞’，工人的手法受個人經驗限制大，也沒有那種精益求精的意識。在這種行業形勢下，鴻揚第一個做工人培訓，第一個從意識上質變了工人的工藝標準。”參加過2002年第一期培訓班的工匠丁岳水，如今已經是木制事業部油漆車間主管，說起那次培訓，他仍覺得受益匪淺，“經過這次培訓，我們的工藝流程更細、更全了，大家的專業技能都得到了很大的提升。我印象最深刻的是按樣板調色的課程，培訓之后我對顏色的把控度提高了許多，后期復雜的家具調色，做樣板我都能得心應手，我能獲得今天的職業成就離不開當時培訓時打好的基礎?？梢哉f，前期細節的提升，能讓交付更上一層樓，做人做事也是這個道理?！?/span>
（2023年3月丁岳水在鴻揚木制工廠油漆車間做面漆質量檢驗）
“完美源自細節，鴻揚工匠要雕琢時代品質！”
2002年第一期工匠培訓之后，鴻揚對工匠的培訓成為了常態化作業，2004年，鴻揚更是成立了專門的人才培訓中心“鴻揚學院”，擔負著員工職前培訓、項目經理培訓、技術工人培訓等全集團人才培訓的重任。
鴻揚對施工工藝的重視貫穿整個企業的發展，并體現在日復一日的實踐中。從首創產業工人體系，建立師傅之家，實現工程不轉包，到首創《HYB鴻揚家裝項目施工規范及執行標準》，再到首創6大高標準，鴻揚一步步推進行業標準的革新與升級。
正如陳忠平董事長所言：“鴻揚打天下，必須靠工匠！”除了制定高標準，鴻揚還通過教育和實訓的方式，將傳統低學歷的工人師傅，轉型為擁有文憑的新型施工交付人才，通過高工價和先進管理制度激發行業優秀工匠的自驅力，讓高標準落實到每個工匠的每一天和每一個行為，從而為高品質客戶提供真正高標準的產品服務。
“完美源自細節”，鴻揚始終堅信，唯有堅持工匠精神，才能雕琢出跨越時代的產品品質，實現“讓客戶100%滿意”的最高目標。
一張被珍藏21年的畢業照
一張張年輕又熟悉的面孔
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