在裝修行業(yè)三十余年的發(fā)展史中,“套餐裝修”曾是主流敘事。從最初的“28800精裝搬回家”到“全屋定制套餐”,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品看似降低了決策門檻,實(shí)則將鮮活的居住需求簡化為價(jià)格標(biāo)簽。當(dāng)Z世代成為消費(fèi)主力,當(dāng)“家”的定義從“住所”升維為“自我表達(dá)載體”,以鴻揚(yáng)家裝為代表的領(lǐng)軍企業(yè),正以“真定制”革命重塑行業(yè)邏輯——這不是一次簡單的服務(wù)升級(jí),而是一場(chǎng)關(guān)乎人性洞察與科技賦能的產(chǎn)業(yè)變革。
一、套餐裝修:標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代的遺留問題
“套餐裝修”的本質(zhì),是工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)思維在家居領(lǐng)域的投影。其局限性日益凸顯:
設(shè)計(jì)同質(zhì)化
將復(fù)雜空間簡化為“兩室一廳”“三室兩廳”等標(biāo)準(zhǔn)化模板,導(dǎo)致“千家一面”。某機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示,76%的套餐裝修業(yè)主入住后產(chǎn)生“裝修遺憾”,其中“風(fēng)格雷同”占比達(dá)42%。需求錯(cuò)配
套餐內(nèi)產(chǎn)品組合基于“平均值”設(shè)計(jì),難以滿足個(gè)性化需求。如某品牌“19999元全包套餐”中,櫥柜高度統(tǒng)一為85cm,卻未考慮1.6米以下女性業(yè)主的操作便利性。隱性消費(fèi)
為維持低價(jià)表象,套餐往往通過“增項(xiàng)”實(shí)現(xiàn)盈利。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,裝修投訴中“低價(jià)誘導(dǎo)后增項(xiàng)”連續(xù)5年位居榜首。
二、真定制崛起:人性需求的技術(shù)解構(gòu)
“真定制”不是風(fēng)格的簡單疊加,而是通過以下維度重構(gòu)裝修價(jià)值鏈:
需求顆粒度革命
鴻揚(yáng)家裝獨(dú)創(chuàng)的“三維需求診斷體系”,將需求拆解為:
顯性維度:通過2000+個(gè)標(biāo)簽勾勒風(fēng)格、功能偏好。
隱性維度:運(yùn)用行為觀察法,從房屋痕跡預(yù)判居住習(xí)慣。
動(dòng)態(tài)維度:在7個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通過AI語音訪談捕捉需求變化。
技術(shù)賦能精準(zhǔn)匹配
數(shù)字孿生系統(tǒng):激光雷達(dá)+BIM建模實(shí)現(xiàn)毫米級(jí)空間還原,誤差控制在±2mm。
AI設(shè)計(jì)引擎:基于300萬條用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練的“設(shè)計(jì)大腦”,30分鐘生成多套方案。
MR預(yù)演技術(shù):客戶可佩戴VR眼鏡“走進(jìn)”未來家,實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
服務(wù)鏈升維
鴻揚(yáng)家裝的“HOME+”服務(wù)體系,將服務(wù)延伸至入住后:
前置規(guī)劃:根據(jù)家庭成長階段預(yù)留改造接口。
模塊化產(chǎn)品:128個(gè)功能模塊自由組合,如“智能健康包”“親子成長包”。
終身服務(wù):“鴻揚(yáng)管家”APP提供設(shè)備維保、空間優(yōu)化等持續(xù)服務(wù)。
三、鴻揚(yáng)家裝的定制方法論
1. 文化賦能設(shè)計(jì)
推出“湖湘文化基因庫”,將湘西吊腳樓榫卯結(jié)構(gòu)、長沙窯釉下彩工藝等轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代設(shè)計(jì)語言。在岳陽某項(xiàng)目中,設(shè)計(jì)師將“巴陵全魚席”的器皿造型解構(gòu)為定制家具,通過數(shù)控雕刻實(shí)現(xiàn)0.1mm精度的文化轉(zhuǎn)譯。
2. 材質(zhì)革命
研發(fā)“會(huì)呼吸的墻面”系列:
竹炭纖維板:以5年楠竹為原料,甲醛釋放量≤0.03mg/m3。
溫變涂料:表面嵌入微膠囊相變材料,實(shí)現(xiàn)冬暖夏涼。
光催化瓷磚:鍍有二氧化鈦涂層,可分解90%甲醛。
3. 工藝突破
獨(dú)創(chuàng)“裝配式內(nèi)裝3.0”體系:
墻面找平機(jī)器人:激光導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)±1mm誤差控制。
干法施工:地面架空系統(tǒng)縮短工期40%,隔音提升3倍。
隱形工程可視化:RFID芯片記錄施工日志與材料溯源信息。
四、經(jīng)典案例:定制空間的微觀史
案例1:婁底智慧康養(yǎng)宅
針對(duì)退休教授夫婦的需求,鴻揚(yáng)團(tuán)隊(duì)打造“三恒系統(tǒng)”:
恒溫:地暖+毛細(xì)管輻射系統(tǒng),溫差≤1℃。
恒濕:中央除濕新風(fēng),濕度恒定45%。
恒氧:全屋空氣每小時(shí)置換1次。
同時(shí),在客廳設(shè)置“文化記憶墻”,通過透明OLED屏幕展示老照片或切換為書法創(chuàng)作臺(tái)。
案例2:湘潭Z世代潮玩公寓
為95后插畫師構(gòu)建“可變空間系統(tǒng)”:
電動(dòng)升降畫室:3分鐘切換工作/會(huì)客模式。
磁吸式展墻:自由組合畫作與手辦。
光影互動(dòng)地面:壓力傳感器觸發(fā)不同光效。
更有“色彩記憶系統(tǒng)”,根據(jù)畫作主色調(diào)自動(dòng)調(diào)整軟裝配色。
五、未來圖景:裝修即服務(wù)的新物種
鴻揚(yáng)家裝正探索“空間即服務(wù)”(Space-as-a-Service)模式:
訂閱制裝修:按月付費(fèi)升級(jí)空間功能。
空間元宇宙:虛擬分身系統(tǒng)預(yù)演未來生活場(chǎng)景。
生態(tài)互聯(lián):與小米、華為共建智能家居生態(tài)。
當(dāng)裝修行業(yè)邁入“真定制”時(shí)代,鴻揚(yáng)家裝以其技術(shù)創(chuàng)新力與服務(wù)洞察力,重新定義著“家”的本質(zhì)。這里不再是施工隊(duì)與材料的簡單組合,而是集成了文化、科技與人文關(guān)懷的生命體。選擇鴻揚(yáng),即是選擇一種不斷進(jìn)化的生活方式——在這個(gè)空間里,每個(gè)細(xì)節(jié)都在訴說主人的故事,每寸光陰都被賦予獨(dú)特的意義。這或許就是未來家居的終極形態(tài):不是冰冷的空間堆砌,而是有溫度的成長伙伴。