長沙 「切換」
家裝行業(yè)發(fā)展早期行業(yè)效率低下，秩序混亂，常年處于無序競爭狀態(tài)，缺少標(biāo)準規(guī)則的制定者。鴻揚家裝成立于行業(yè)混沌之時，憑借優(yōu)越的前瞻力、持續(xù)的創(chuàng)新力、超強的行動力，不斷深耕品質(zhì)，提升服務(wù)，推動行業(yè)標(biāo)準的形成，率先在家裝行業(yè)突圍，成為最早的一批龍頭裝企。
如今，鴻揚作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，肩負著助力行業(yè)良性發(fā)展，制定優(yōu)良行業(yè)秩序的社會責(zé)任；作為老百姓心中的口碑企業(yè)，肩負著“為國人筑就美好家居”的更高價值。
（鴻揚家裝實景案例圖）
面對行業(yè)發(fā)展以來難以解決的行業(yè)痛點，鴻揚始終保持高敏感度和強執(zhí)行力，積極尋求變革創(chuàng)新，率先在業(yè)內(nèi)提出“六大高標(biāo)準”，在行業(yè)發(fā)展的各個階段，推出相應(yīng)的的前瞻戰(zhàn)略不斷推動行業(yè)良性發(fā)展。
求創(chuàng)新直擊行業(yè)痛點
90年代室內(nèi)裝修行業(yè)起步，裝修預(yù)算沒有規(guī)范，裝修施工后期常常添加項目，導(dǎo)致低進高出，客戶糾紛不斷。為此，鴻揚于1997年率先推出“二級精算”報價體系，將裝修項目、位置、數(shù)量、單價、總價以及裝修項目所用的材料品牌、單價、用量、花費金額和人工工資寫明，有效解決了價格不透明、漏項增項痛點，讓業(yè)主明明白白消費，預(yù)算等于決算，打響了整頓行業(yè)亂象第一槍。
（2005年，鴻揚家裝在人民大會堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略）
早期的家裝市場，采用的是“草鞋無樣邊打邊像”式的裝修模式，不做一張完整的效果圖，走一步看一步，做出來是什么樣子就是什么樣子。直到鴻揚家裝2005年在人民大會堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略，成為行業(yè)內(nèi)提出全房定制家裝產(chǎn)品概念的第一家裝企，也是國內(nèi)首家在施工之前為業(yè)主提供全房三維場景效果圖的裝企，首次實現(xiàn)讓客戶在開工前就能“預(yù)知”交付效果。
（鴻揚家裝MR用戶需求鏡像實現(xiàn)體系）
之后的十幾年內(nèi)，鴻揚持續(xù)對行業(yè)痛點亮劍，先后完成多次革新舉措：首創(chuàng)“項目經(jīng)理責(zé)任制”，將工程不轉(zhuǎn)包寫進合同，解決偷工減料、工期拖延、質(zhì)量參差不齊等痛點；成立“售后服務(wù)中心”專人專職，主動式售后，解決售后無門、售后拖延痛點；提出“全房定制”概念，解決全房風(fēng)格割裂，東拼西湊痛點；創(chuàng)立0醛聯(lián)盟，解決裝修不環(huán)保痛點；獨家研發(fā)MR用戶需求鏡像實現(xiàn)體系，解決交付落地與設(shè)計圖紙不符痛點……
高標(biāo)準聚力時代新篇
數(shù)十年如一日地對行業(yè)亂象亮劍出擊，鴻揚家裝帶領(lǐng)中國家裝行業(yè)從“數(shù)量”走向“質(zhì)量”發(fā)展。在新時代背景下，面對整裝套餐過剩，高標(biāo)準家裝供不應(yīng)求的市場形勢，鴻揚家裝再做領(lǐng)跑者。
2022年，鴻揚首創(chuàng)“全房定制、設(shè)計、選材、施工、驗收、售后”六大高標(biāo)準，引起廣大同行跟隨。一整年的實踐中，鴻揚高標(biāo)準被廣大客戶認同，被行業(yè)認同，被市場認同，實現(xiàn)了逆勢增長的好成績。2023年，鴻揚重磅升級六大高標(biāo)準，全體鴻揚人將進一步身體力行地踐行“高標(biāo)準，選鴻揚”的承諾，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向上、向好發(fā)展。
正如陳忠平董事長所說：“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是時代給予鴻揚的發(fā)展契機，也是鴻揚人義不容辭的責(zé)任！”27年來，鴻揚始終以“讓客戶100%滿意”為最高目標(biāo)不斷奮斗，以龍頭之姿走在為客戶解決痛點的第一線，走在家裝整體解決方案的最前沿，持之以恒地用更高標(biāo)準激勵行業(yè)進階，推動行業(yè)加速邁入高質(zhì)量發(fā)展新時代，用更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)筑就行業(yè)新模式，聚力實現(xiàn)美好中國人居、精致中國生活的時代使命。
