長沙 「切換」
鴻揚公司的各位領導：
你們好！
我叫王義勇，是湘潭的一名業主，前一段時間我請湘潭鴻揚的師傅們為我的新房裝修。現在已經完工，而且全家人已經搬進了新房，對新房裝修的設計和工藝質量我感到非常滿意。在此我衷心地感謝鴻揚的全體員工給我創造了一個溫馨而舒適的家。
半年前當我拿到新房的鑰匙時我的心情既激動又矛盾。激動的是奮斗了近二十年的我終于可以給家人一個舒適而寬敞的家。我希望一家人回到家里能夠感受到一種溫暖、一種幸福。然而面臨的裝修問題成了我和妻子最傷腦筋的事，民間流傳著這樣一句話：如果想一輩子不開心就結婚；如果想一天不開心就請客；如果想一年不開心就搞裝修。這句話雖然有些過于主觀，可這正說明了人們對于裝修已是一件不敢恭維的事了，為此我決定寧愿多花點錢找個可靠的正規裝修公司買個質量、買個省心。而如今湘潭大大小小的裝修公司有近三十個，我想花了一生的積蓄買了新房不能隨隨便便就請人裝修了，不但質量不能夠得到保障，而且還要操不少心，我們不可能花太多的時間一個一個公司去考察。通過《湘潭晚報》的引導，我們考察了湘潭幾家比較正規而名氣不小的裝修公司。但是從表面上看每個公司都差不多，到底選哪家好呢？這時我看到了《瀟湘晨報》上一篇鴻揚的文章——十級品質保證，這不正是我所想、我所需求的嗎？于是我就這樣認識了鴻揚，認識了湘潭鴻揚的經理李海波。李經理熱情地為我介紹了鴻揚的歷程及榮譽，使我對鴻揚有了全面的認識。但是光說得中聽是沒用的，還是要實地考察才能證明一切。我和妻子在鴻揚前臺工作人員的帶領下看了陽光山莊的一幢復式樓樣板房，這才相信鴻揚不愧為湖南的龍頭家裝企業。大到家具，小到一個小配飾，都體現出設計師獨特的設計風格和師傅精湛的技藝。這下我完全放心地把家交給了鴻揚裝修了。
在施工過程中，項目經理一天幾次下工地檢查工程質量，簡直像在裝修自己的家一樣，預算員詳細地為我解釋二級精算，讓我認識到二級精算的好處。設計師不厭其煩頂著烈日陪我去買大到燈具小到一個水龍頭，這本不是設計師的工作范圍，但是他們負責的態度讓我們做客戶的省了許多心。完工后他們還請來長沙市新天皮膚疾病預防控制中心的工作人員進行了免費環保檢測，最后還把兩年免費的保修卡親自送到了我家。讓我感覺到自己花的錢從真正意義上得到了實惠。
如今住入新房后，售后服務中心的人還經常打電話來詢問質量問題。我體會到一個企業人性化地管理為客戶提供了諸多的便利，在此我衷心地祝福鴻揚的明天更加輝煌！
湘潭市河西業主
王義勇
2003年8月20日
編者按：王先生的房型為四室兩廳，使用面積135.3平方米，2003年7月8日開始在鴻揚裝修，9月2日完工，現已入住。此感謝信已刊登在2003年9月30日第715期的《湘潭晚報》上。有了客戶的這種支持與信任，我們相信鴻揚在以后的服務和質量上會有更高的提升，會做得越來越好！
