長沙 「切換」
“我要向你們公司提意見。”滿頭銀發的張阿姨有點氣呼呼地說道。
“啊，好的。意見請填在下面的業主意見欄目里。”旁邊一位身著維修服的工作人員微笑著回答。
張阿姨提筆在“免費維修活動回執單”里寫下：你們的維修同志很辛苦，連水都不肯喝。建議大熱天水還是要喝的。
最后，張阿姨將兩位維修人員送出社區，并滿心歡喜地說道：“真是太感激你們了，謝謝！……”
在贛州市社保大廈的鴻揚家裝里，負責該活動的售后維修中心李經理為我們解釋了該活動的具體內容：即面向贛州市區居民免費提供一個工作日內的水電維修。原來，“免費維修活動”是鴻揚企業在全國家裝業的一次創舉，鴻揚家裝自創業以來，為回報社會和推廣企業形象，特舉辦了這種公益活動，并長久不懈。總公司還專門制定了維修人員行為規范，其中就包括：禁止拿業主一針一線，不允許抽業主一根煙，喝一杯茶等等，近乎苛刻的條例。于是，就出現了前文的感人場景。
李經理還列數了鴻揚家裝在全國家裝業的另三大創舉：率先推出“二級精算”，讓客戶明明白白消費；“家裝配置”，讓外行也能看出門道；專設“師傅之家”，統一食宿，杜絕工地臟、亂、差和私用業主水電，更大程度地保障了業主利益和施工質量。
當我們問及該次活動何時結束時，李經理堅定地說道：“只要有報修電話打來，我們就要將免費維修活動進行到底。”
我們祝愿鴻揚家裝越走越好，也祝福更多的市民得到“免費維修活動”帶來的實惠。
（文章來源：摘自2004年5月20日《贛州晚報》）
