技能決定裝修質(zhì)量

　　2004年7月17日，中國建筑裝飾協(xié)會會同北京、湖南、江西、武漢四省市建筑裝飾協(xié)會，在長沙召開了“2004年家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)化工人建設(shè)探索與實(shí)踐研討會”。研討會上，鴻揚(yáng)家裝率先在全國推出了“產(chǎn)業(yè)工人”和成立全國首家“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人技能培訓(xùn)學(xué)校”。《瀟湘晨報(bào)》針對鴻揚(yáng)家裝的這一創(chuàng)舉，連續(xù)發(fā)表了《家裝工人生存狀況調(diào)查》和《家裝行業(yè)亟須建立產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍》等文章，對家庭裝修行業(yè)施工人員的生存、工作、發(fā)展?fàn)顩r及其對家裝行業(yè)發(fā)展的影響進(jìn)行了深層次的探討。文章見報(bào)以后，社會各界反響強(qiáng)烈。湖南省勞動和社會保障廳培訓(xùn)處負(fù)責(zé)人指出，家裝行業(yè)建立產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍是一件對國家、對社會、對市場都有益的事，家裝從業(yè)人員中有相當(dāng)多的人來源于農(nóng)村，這部分人的生存和工作狀態(tài)直接關(guān)系到國家農(nóng)村發(fā)展政策的落實(shí)。為了廣泛汲取社會各界的意見與建議，加速家裝工人產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，本報(bào)記者近日走訪了部分正在或?qū)⒁b修的消費(fèi)者、家裝行業(yè)的施工人員和政府部門的有關(guān)人士，他們對家裝一線的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)提出了各自的期望。 

　　
　　●家裝客戶：期待行業(yè)脫胎換骨 

　　融城苑的陶先生正在為新居裝修選擇家裝公司，他從報(bào)紙上了解到家裝行業(yè)施工人員的現(xiàn)狀，知道湖南的家裝公司在為解決這個問題進(jìn)行嘗試，而且在全國是一個創(chuàng)舉后說，客戶當(dāng)然歡迎這種舉措，因?yàn)榭蛻糇顡?dān)心的就是裝修工人的技術(shù)水平和職業(yè)操守，只有工人有穩(wěn)定的工作和穩(wěn)定的收入，技術(shù)也經(jīng)過了培訓(xùn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才會更好，質(zhì)量才更有保障，因?yàn)樗麄兊姆e極性提高了，責(zé)任心就更強(qiáng)了。 

　　
　　同升湖的梁先生最關(guān)注裝修質(zhì)量，他在接受采訪時說，現(xiàn)在的質(zhì)量確實(shí)不好說，師傅們來自不同的地方，學(xué)的手藝也不一樣。他們的生活狀況確實(shí)也很苦，但是誰來為改善他們的狀況負(fù)責(zé)？完全依靠政府不現(xiàn)實(shí)，家裝公司應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，他們可以給工人一些保障，培訓(xùn)他們的技能，很好地管理他們，只有這樣才能改善他們的生活，提高家裝產(chǎn)品的質(zhì)量。 

　　

　　天澤大廈熊小姐認(rèn)為，現(xiàn)在師傅們也不容易，常常吃了上頓沒下頓，最好能給他們一些切實(shí)的保障，比如穩(wěn)定的工作和收入、經(jīng)常的培訓(xùn)等。他們的狀況有了根本改變，才能給消費(fèi)者提供稱心如意的服務(wù)。有時候客戶也沒辦法，明明知道師傅們做得不對，也不太敢說，因?yàn)樗麄兊臓顩r太差了，又不是固定屬于哪個單位的，唯恐說多了他們胡亂應(yīng)付，所以客戶希望能真正建立起這個行業(yè)的工人隊(duì)伍。 

　　
　　亞華•香舍花都陳先生分析，這個問題實(shí)際上是農(nóng)民工問題的一個集中體現(xiàn)。工人好，家裝公司就好，這一點(diǎn)是不會錯的。但是怎樣才能有好的工人？解決這個問題不是簡單地喊喊口號就行的，其實(shí)裝修房子最擔(dān)心的就是工人的問題，現(xiàn)在有家裝公司愿意從這個方面去進(jìn)行努力和嘗試，是值得稱贊的，消費(fèi)者也在拭目以待，看看家裝這個行業(yè)能不能脫胎換骨。 

　　
　　●施工師傅：交錢也愿意去學(xué)習(xí) 

　　做油漆工的湯師傅說，家裝公司上半年裝修業(yè)務(wù)少一些，下半年業(yè)務(wù)多一些。可對工人來說，上半年要生活，下半年同樣要生活，像這種情況，上半年活不多時，施工質(zhì)量就要好一些。建立裝修工人學(xué)校是件好事，剛開始的學(xué)員最好從技術(shù)較差的人當(dāng)中選。裝修不像生產(chǎn)某個產(chǎn)品，可以存放起來，沒有活，施工人員怎么辦？他希望成為產(chǎn)業(yè)工人，過上有保障的生活。 

　　
　　做木工的朱師傅認(rèn)為，建立裝修行業(yè)工人隊(duì)伍是很難的事，農(nóng)民工剛進(jìn)城時是“烏合之眾”，如果裝修工人培訓(xùn)學(xué)校能夠建立起來，這些人肯定會參加。師傅們的現(xiàn)狀很不樂觀：一是文化水平低，二是技術(shù)技能差，三是隊(duì)伍不是很穩(wěn)定。而且地區(qū)不同收入差別太大，沿海地區(qū)同樣的工人，工資比長沙高將近一倍，當(dāng)然人家的手藝的確好一些。“要是工人學(xué)校可以幫我們找到一份穩(wěn)定的工作，交錢我們都愿意去學(xué)習(xí)”。 

　　
　　做泥工的劉師傅表示，有媒體來關(guān)心做裝修的農(nóng)民工，他很感動。他認(rèn)為，好長一段時間以來社會上的人都不太關(guān)心他們這些人，平時基本上沒有別的人過問過我們的生活、家庭、未來。產(chǎn)業(yè)工人建設(shè)對農(nóng)民工來說是好事，產(chǎn)業(yè)工人要有起碼的職業(yè)道德和職業(yè)良心。裝修工人也要進(jìn)行考核，通過培訓(xùn)再產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)工人，還要發(fā)給相應(yīng)的證書。 

　　
　　●政府部門：希望企業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn) 

　　湖南省勞動和社會保障廳培訓(xùn)處處長楊斌指出，家裝行業(yè)建立產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍是一件對國家、對社會、對市場都有益的事，家裝從業(yè)人員中有相當(dāng)多的人來源于農(nóng)村，也就是人們常說的農(nóng)民工，這部分人的生存和工作狀態(tài)直接關(guān)系到國家農(nóng)村發(fā)展政策的落實(shí)，關(guān)系到改善廣大農(nóng)民的生活水平，提高他們的生活品質(zhì)，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展的差距。在這個問題上，日漸發(fā)展成熟的家裝企業(yè)負(fù)有義不容辭的責(zé)任。 

　　
　　楊斌強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段家裝行業(yè)只是容納了大量的農(nóng)民工就業(yè)，還沒有真正解決這些農(nóng)民工的生存技能、生活保障問題，農(nóng)民工長期以來處在自由散漫、任意流動、技能低下、朝不保夕的窘迫狀態(tài)。因此，建立和加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)保障體系已經(jīng)刻不容緩。鴻揚(yáng)公司在全國首創(chuàng)家裝工人技能培訓(xùn)學(xué)校可以說是上為政府分憂，下為百姓解愁，其社會意義深遠(yuǎn)。 

　　
　　長沙市城市房屋裝飾裝修管理辦公室主任曾慶豐指出，建設(shè)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍是解決家裝行業(yè)農(nóng)民工生存技能、生活保障以及行業(yè)發(fā)展的一條有效途徑，開辦農(nóng)民工技能培訓(xùn)學(xué)校無疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳手段之一。在這一點(diǎn)上，鴻揚(yáng)公司為家裝行業(yè)甚至為全社會解決農(nóng)民工就業(yè)技能問題開了一個好頭，只有對農(nóng)民進(jìn)行最基本的生產(chǎn)技能培訓(xùn)，讓他們掌握一定的生產(chǎn)技術(shù)，才能夠真正打開農(nóng)民工進(jìn)入產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的大門。 

曾慶豐表示，企業(yè)創(chuàng)辦家裝工人技能培訓(xùn)學(xué)校，應(yīng)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合、基礎(chǔ)教育與提高教育相結(jié)合、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，探索出一條具有中國特色的藍(lán)領(lǐng)工人技能培訓(xùn)道路。房屋裝飾裝修管理部門對于企業(yè)出資創(chuàng)辦此類培訓(xùn)學(xué)校將盡力提供幫助，在培訓(xùn)指導(dǎo)、證書發(fā)放、就業(yè)保障等方面予以全力支持，并協(xié)調(diào)好他們與政府職能部門的關(guān)系。

（文章來源：摘自2004年8月3日《瀟湘晨報(bào)》   記者  黃平）