2005年3月24日,郴州鴻揚接到一位肖先生打來的電話:“請問是鴻揚家裝嗎?我姓肖,我打這個電話是專門向你們表示感謝的……”原來肖先生的房子是請游擊隊裝修的,裝修完后家里經常出現水管漏水、電路短路等問題,給生活帶來許多不便,想找原來的師傅維修,可是根本就找不著人影……

得知郴州鴻揚將在3月15日開展“服務上門,免費水電維修”活動,肖先生抱著試試看的態度找到了鴻揚,結果為他解決了所有。
肖先生在電話里激動地說:“你們公司的維修人員把漏水問題處理好后,還對其他的地方一并做了檢查。我倒的水他沒喝一口,我硬塞個蘋果給他也不肯接。免費服務做得這么好真的出乎我的意料,感謝你們的師傅,感謝鴻揚公司。”
鴻揚家裝多年以來一直堅持為市民提供一個工日的免費水電維修活動,雖然鴻揚付出了大量的人力、物力和財力,但我們希望對廣大裝修業主有所幫助。同時我們也提醒廣大消費者,家庭裝修最好選擇正規的裝修公司,以免除售后服務不到位的煩惱。