長沙 「切換」
2008年9月23日－25日，鴻揚(yáng)集團(tuán)組織鴻揚(yáng)各分公司市場部負(fù)責(zé)人及部分公司總經(jīng)理在湖南長沙石燕湖進(jìn)行了三天兩晚的特訓(xùn)。
特訓(xùn)地點(diǎn)在長沙石燕湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)，那里群山環(huán)抱、碧水如玉、綠蔭匝地，同時(shí)也是國內(nèi)專業(yè)的拓展訓(xùn)練基地。鴻揚(yáng)集團(tuán)選擇在這里特訓(xùn)，煞費(fèi)苦心。特訓(xùn)分為兩個(gè)部分：市場開發(fā)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、討論和戶外拓展訓(xùn)練。23-24日兩天，由主持人唐曉江做系統(tǒng)的培訓(xùn)，介紹“0”號工程的背景并結(jié)合與會(huì)人員提供的案例分析“0”號工程的七大要點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)員們?nèi)谌霕潜P環(huán)境，開發(fā)更多的客戶，做好客戶裝修的顧問。課堂下“同學(xué)們”認(rèn)真聽講，并結(jié)合實(shí)際工作中所遇到的問題，積極提問和討論，筆記更是做得厚厚的。兩天的培訓(xùn)，解決了大家在市場開發(fā)方面的許多困惑，知道了要做什么、如何去做，增加了應(yīng)對市場競爭的很多信心。9月25日上午進(jìn)行考試，題量大，難度也不小，“唰唰”寫了三個(gè)多小時(shí)才結(jié)束。
為緩解兩天來緊張的學(xué)習(xí)和考試壓力，25日下午安排的是戶外拓展訓(xùn)練。通過體能訓(xùn)練及游戲的方式來培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。學(xué)員們自行將隊(duì)伍分成了三組，美其名曰“鳥人隊(duì)”、“打鳥隊(duì)”（根據(jù)第一組的稱呼而來，揚(yáng)言要在比賽中打敗第一組）和“鷹之隊(duì)”，用鴻揚(yáng)的LOGO排列出各自的隊(duì)形，展示了鴻揚(yáng)人的精神風(fēng)貌。造型一擺出便引來游人圍觀，紛紛稱贊學(xué)員們有創(chuàng)意。在拓展基地專業(yè)教官的指導(dǎo)下，玩起了集體游戲，有獎(jiǎng)有懲，互動(dòng)性強(qiáng)。如“巨人的腳步”，要求每組派出七名隊(duì)員，踩在兩張分開的豎型木板上，手抓扶手（固定在木方板上的木桿），齊步向前，看哪一組先抵達(dá)終點(diǎn)，隊(duì)長只能給予手勢指揮，不能出聲。游戲中，學(xué)員們體會(huì)了什么叫做舉步維艱，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有齊心協(xié)力，才能向前。
最后的結(jié)業(yè)總結(jié)公布成績時(shí)，大家精神高度集中，表情凝固。向順利結(jié)業(yè)的學(xué)員們表示祝賀！不合格人員還須在鴻揚(yáng)集團(tuán)繼續(xù)集訓(xùn)，直至考核通過為止。說起這次集訓(xùn)的收獲，新余鴻揚(yáng)總經(jīng)理蔣艷紅不無幽默地說，在家里連續(xù)看一個(gè)月的“O號工程”都比不上這次特訓(xùn)的效果。作為一名總經(jīng)理，通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對如何管理好家裝顧問團(tuán)隊(duì)、更好地提供客戶服務(wù)，也有了許多新的體會(huì)。
