3月2日至5日,在湖南長沙召開的春季家裝博覽會(huì)上,鴻揚(yáng)的《預(yù)制家功能手冊(cè)》倍受客戶青睞。長沙鴻揚(yáng)預(yù)先準(zhǔn)備的200本功能手冊(cè),在家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足客戶的需求,很多客戶關(guān)切地詢問手冊(cè)會(huì)不會(huì)出版發(fā)行,客戶表示“這本手冊(cè)里面提到的細(xì)節(jié)都是消費(fèi)者非常關(guān)心的,也有很多是我們根本沒有想到的,手冊(cè)的內(nèi)容非常合消費(fèi)者的意,非常貼心……”

3月2日到了鴻揚(yáng)家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主,可能都對(duì)這一幕記憶猶新:一位五、六十歲左右的老先生,在鴻揚(yáng)的接待桌上奮筆疾書,神情非常投入,將剛剛還與他談得非常投機(jī)的設(shè)計(jì)師撂在一邊,頭也不抬地說“你先忙你的,不用理我……”,這位老先生是陽光100國際新城的王老師,第一次來鴻揚(yáng)咨詢,在報(bào)紙上看了鴻揚(yáng)《預(yù)制家功能手冊(cè)》的介紹后,對(duì)此特別感興趣,今天就自帶紙筆準(zhǔn)備抄錄功能手冊(cè)的內(nèi)容。聽到設(shè)計(jì)師介紹了這本手冊(cè),更是迫不及待地逐條抄錄起來,生怕落了某一個(gè)細(xì)節(jié),看到王老師抄得如此辛苦,設(shè)計(jì)師和客戶部經(jīng)理都對(duì)王老師說“您不用這么辛苦的,3月4日和5日我們特意準(zhǔn)備了兩百本,您到時(shí)可以過來,我們給您留著,或者您留下您家的地址,我們到時(shí)給您送過去……”??赏趵蠋熅拐f:“我知道到了周六你們的客戶就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩百人,這本手冊(cè)寫得這么好,里面所講的細(xì)節(jié)是很多客戶非常關(guān)注的,到時(shí)手冊(cè)肯定不夠,更何況我現(xiàn)在有的是時(shí)間……”說罷又進(jìn)埋頭抄起來。
鴻揚(yáng)家裝向來不打折,而是注重客戶價(jià)值。長沙鴻揚(yáng)在這次家博會(huì)也不例外,送出的關(guān)懷大禮包,從一盆綠色植物到精致的拉手保護(hù)套,從一盞小小的地?zé)舻脚總兿矏鄣恼郫B穿衣鏡,還有倍受關(guān)注的《預(yù)制家功能手冊(cè)》,每一份禮物從客戶最實(shí)際地需求來考慮的。上海城的吳女士感慨地說,平常我們沒有注重的小細(xì)節(jié)鴻揚(yáng)都替我們考慮到了,一個(gè)家裝公司能如此設(shè)身處地的為客戶著想,而且做得這么好實(shí)在難能可貴。
《預(yù)制家功能手冊(cè)》在全國各鴻揚(yáng)都深受客戶歡迎,好評(píng)如潮,目前鴻揚(yáng)預(yù)制家研究所仍在繼續(xù)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行完善,使功能性工藝和產(chǎn)品進(jìn)一步提升,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。