打造產品型鴻揚

　　4月中旬，鴻揚廚房之青花產品的上市在客戶層面引起了極大的反響，客戶通過與市場其他同類產品的比較，明顯感受到了這款“鴻揚牌”產品所具有的優勢及特性，它的倍受青睞為鴻揚實現從服務向產品的轉型叩開了第一道大門。

　　家裝行業經過十多年的發展，競爭日趨白熱化，為贏得市場先機，鴻揚在做好基礎裝修服務的前提下，早在2002年就開始了由服務轉型為產品的摸索。2002年，弗麗可櫥柜廠成立。2005年，新成立的門廠、家具廠與櫥柜廠整合而成為鴻揚制造廠。同年，提出“預制家”概念，并成立全國第一家專業的家裝產品研發機構——預制家研究所，嘗試研發各類家裝產品。2007年，鴻揚預制家家裝產品賣場在長沙建立，標志著“鴻揚.預制家”家裝產品全面進入實質性銷售階段，鴻揚的產品研發能力卓見成效。在2008年鴻揚集團的年會上，董事長陳忠平正式宣布：要將鴻揚以服務為主導的傳統家裝轉向以產品為主導的預制家家裝。

   
　　這消息一公布，預制家研究所的每位研發人員便感受到了來自集團近千名員工的熱切期盼，同時，也深感責任的重大。為做好產品研發，先從改變研發人員的觀念開始。鴻揚預制家研究所所長肖軍這樣跟我們的產品研發人員說：“做產品設計，首先要從設計師的身份跳出來，將自己變為普通客戶，用心去感受客戶喜歡什么，需要什么。這樣我們做出來的產品才會真正成為客戶所想要的產品。其次，在行動上我們要變被動為主動，深入到客戶中去，挖掘他們的各種需求。再者，要進一步提升對產品功能的重視，沒有功能的產品，不管你外觀如何漂亮，都是沒有用的，家裝產品不僅僅是一種擺設，更重要的是實用。我相信用這樣的思想和行動去研發家裝產品，是會得到客戶的認可的。”

   
　　在樹立正確的研發理念的基礎之上，鴻揚還組建了“豪華”而龐大的研發陣容，如元素提煉組，由預制家研究所基礎研究組組長、高級設計師巢燦任該項目組長，對內網羅了陳志斌、瞿鐵奇、李小慧等一大批全國知名并有著豐富客戶服務經驗的設計師，對外聯合了中南林業科技大學工業設計系。每一個元素，都經過林學院專家從歷史資料、專業文獻，設計理論中提煉而出（如從西漢提取的‘玄朱間舞’，從瓷器中提煉的元素“青花”等等），再交由鴻揚家裝的一線設計師們實際運用、反復論證，不斷修改完善，同時，產品研發人員以客戶身份到各大建材、家居市場去明察暗訪。項目評審的時候，還要邀請客戶及公司內部相關人員齊聚研究所，對研發成果挑三揀四，不放過任何一個細節問題。每一款產品，都要經歷這樣層層的檢驗之后，才最終與客戶見面。“好看、好用、高品質、不貴”，鴻揚集團總裁蔣衛革對預制家產品提出的9字要求，看似簡單，卻凝聚著我們產品研發人員無數的辛勞與汗水。       

   
　　可喜的是，“鴻揚牌”產品一投入市場就收到“一鳴驚人”的效果。鴻揚的產品研發，雖任重道遠，但我們也堅信：只有孜孜不倦地追求，我們的“鴻揚牌”產品一定會贏得越來越多客戶的關注和喜愛！